面对人口老龄化的中国种措趋势，中国工商银行马鞍山当涂分行积极践行“金融为民”的工商盖养理念，构建覆盖硬件升级、银行服务优化、马鞍科技赋能、山当施涵社会福利的涂支态全方位养老服务体系。

一、行采新生硬件升级：从“无障碍”到“有温度”。取多

该设施适用于老年人和全覆盖。老金当涂层支行网点全面增加无障碍坡道、中国种措爱心座椅、工商盖养老花镜、银行轮椅等设施时，马鞍在易碰撞区域粘贴防撞条，山当施涵铺设防滑垫。涂支态

服务深化：从“标准化”到“个性化”。

(1)全过程伴随服务。

银行切实践行“六温”标准，“进门扶一把，座椅有软垫，到号有提醒，现金有纸袋，出门有告别”，养老金发放日提前开门增窗。针对特殊需求，网点专门成立了服务团队，为行动不便的客户提供上门社保卡挂失、激活账户等业务。

(二)金融安全守护行动 

通过“大厅微沙龙”、“社区金融课堂”等形式，向老年客户普及反诈防非知识。并将大厅传单与电视相结合，通过案例讲解电信诈骗手段，帮助老年客户筑牢“钱袋”防线。

三、科技赋能:跨越“数字鸿沟”。

智能设备适合老年人改造，推广智能柜员机“老年版”，支持语音交互，简化操作流程；保留纸质凭证服务，尊重老年人的使用习惯。

四、生态共建：从“单一服务”到“社会协调”。

“工行驿站 “生态系统，“工行驿站”已成为老年人服务的核心地位，为老年人提供饮用水、充电、医疗急救等公益服务。

从硬件转型到情感联系，从科技授权到生态建设，中国工商银行马鞍山当涂分行的老龄化服务不仅解决了老年人的“迫切需要”，而且重新定义了金融服务的温度和价值。未来，随着养老金融特色网点建设的推进，当涂支行将继续“金融” 非金融一体化模式，书写民生答卷“老有所养，老有所乐”。

• ·你好，我是合肥尚奥包河用户中心
• ·旅客在铁路发送方面创下新高 迎来泉州交通枢纽返回高峰
• ·从全球店王到烟火街巷，解码南京玄武商业活力基因
• ·官方宣布！天河城历史上最大限度的改造，陪伴广州29年的商场要全面升级
• ·泉州力争在2028年建成40个中试验证平台 争取10个平台进入省级行列
• ·泉州晋江国际机场新航季开通多条航线
• ·“忠诚会员”飙升至35万，但老铺黄金涨价后排队消失了
• ·赢商周报：北京超极合生汇西区开业；苏州万象天地官宣；霸王茶姬提交美股IPO招股书
• ·2月份，比亚迪宋家族疯狂销售12万台，夺得中国SUV销冠！
• ·“忠诚会员”飙升至35万，但老铺黄金涨价后排队消失了
• ·吝啬的年轻人抛弃了海伦司
• ·【讲中国故事】龙潭与龙洋河的传说
• ·合肥中小学创新体育活动形式，确保“综合体育活动每天不少于2小时”
• ·108个泉侨和外国泉商项目聚集在一起 现场签约54个投资项目
• ·泉州开通了巴西首条外贸散货航线
• ·截至3月中旬，崇礼本雪季共接待游客495万人次